AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Puradent
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unsere Website gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot auf dieser Website richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz und Liechtenstein.
Als Konsumentin oder Konsument wird eine natürliche Person bezeichnet, welche mit Puradent geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
Puradent behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Der Betreiber des Internetauftritts Puradent ist Huber Expanse.
2. Informationen auf dieser Website
Puradent beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.puradent.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen, Filme, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen und sonstige Angaben) dienen der Illustration, sind als Näherungswerte zu verstehen und sind unverbindlich. Sie stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Puradent bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen auf dieser Website korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Puradent weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.
Sämtliche Angebote auf dieser Website gelten als freibleibend und sind nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Das Angebot gilt, solange das Produkt über die Suchmaschine im Onlineshop auffindbar ist und/oder der Vorrat reicht.
Puradent kann keine Garantie abgeben, dass die aufgeführten Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind. Daher sind alle Angaben bezüglich Verfügbarkeit und Lieferzeiten ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
3. Preise
Die auf Puradent angegebenen Verkaufspreise stellen Endpreise dar und beinhalten, wenn nicht anders vermerkt, die gesetzliche Mehrwertsteuer und allfällige weitere gesetzliche Abgaben wie vorgezogene Recyclinggebühren (VRG) oder Urheberrechtsabgaben bei Elektronikgeräten. Die Preise verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF).
Allfällige Versandkosten werden, wo nicht anders vorgesehen, zusätzlich verrechnet und sind durch die Kundschaft zu bezahlen. Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Puradent Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- und Supportdienstleistungen inbegriffen.
Bestellt die Kundschaft bei Puradent Produkte in die Schweiz, so ist die Kundschaft als Importeurin der gelieferten Produkte Schuldnerin der Schweizer Einfuhrsteuer bei allfälligen Zollabgaben. Eine Rückerstattung der Einfuhrsteuer oder sonstigen zusätzlichen Kosten, die bei der Einfuhr anfallen, werden durch Puradent nicht übernommen.
4. Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise auf dieser Website gelten als unverbindliche Angebote.
Mit der Bestellung über diese Website und der automatischen Annahme dieser AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Puradent versendet daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail, welche bestätigt, dass die Bestellung der Kundschaft bei Puradent eingegangen ist. Getätigte Bestellungen sind für die Kundschaft verbindlich. Wo nicht anders vermerkt, gibt es kein Rückgabe- bzw. Rücktrittsrecht.
Der Vertrag kommt zustande, sobald Puradent eine Annahmeerklärung per E-Mail versendet, worin der Versand der bestellten Produkte oder Dienstleistungen bestätigt wird.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Bestellung auf Rechnung) und sofern die Waren verfügbar sind, ausgeliefert. Ergibt sich, dass die bestellten Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden können, ist Puradent berechtigt, die Bestellung nicht oder nur teilweise anzunehmen bzw. auszuführen. In einem solchen Fall wird Puradent die Kundschaft per E-Mail informieren. Sollte die Zahlung der Kundschaft bereits bei Puradent eingegangen sein, wird die Zahlung an die Kundschaft zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit.
5. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt
Der Kundschaft stehen die im Bestellvorgang angegebenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, darunter insbesondere Kreditkarte, TWINT, Vorauskasse sowie der Kauf auf Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen ab Erhalt der Lieferung.
Alle Zahlungen erfolgen in Schweizer Franken (CHF).
Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln erfolgt die Belastung bei der Bestellung. Beim Kauf auf Rechnung verpflichtet sich die Kundschaft, den Rechnungsbetrag innert 30 Kalendertagen nach Erhalt der Lieferung vollständig zu begleichen.
Puradent behält sich das Recht vor, die Kundschaft ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmöglichkeiten auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen. Insbesondere kann Puradent den Kauf auf Rechnung verweigern, wenn Hinweise auf eine temporäre E-Mail-Adresse, Bonitätsprobleme oder andere Risiken vorliegen. In diesem Fall wird die Kundschaft aufgefordert, die Bestellung mit einer anderen angebotenen Zahlungsmethode abzuschliessen.
Die der Kundschaft gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Puradent.
6. Zahlungsverzug
Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft Puradent für eine Bestellung schuldet, innert 7 Kalendertagen seit der Zahlungserinnerung (bei Rechnungskauf) fällig. Puradent kann diese sofort einfordern sowie weitere Lieferungen von Produkten an die Kundschaft einstellen.
Puradent erhebt für jede Mahnstufe eine Umtriebsentschädigung gemäss folgenden Bedingungen:
- 1. Mahnung: CHF 5.–
- 2. Mahnung: CHF 15.-
- 3. Mahnung / Betreibungsandrohung: CHF 25.–
Die Mahngebühren werden kumulativ verrechnet, d. h. bereits angefallene Gebühren bleiben bestehen und werden mit den weiteren Mahnstufen addiert.
Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15 % auf dem geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden.
Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.
7. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Die Lieferungen werden per Schweizerischen Post oder Kurierdienst an die von der Kundschaft in der Bestellung angegebenen Adresse versandt.
Puradent ist bemüht möglichst kurze Lieferfristen einzuhalten. Allfällig in der Bestellbestätigung angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich. Puradent ist zu Teillieferungen berechtigt. Teillieferungen gelten als selbständige Lieferungen. Die Versandkosten werden in diesem Fall der Kundschaft nur einmal verrechnet.
Der Versand der Rechnung erfolgt nach Wahl von Puradent per E-Mail oder auf dem Postweg.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigert der Kunde die Annahme der Lieferung, kann Puradent den Vertrag nach einer Mitteilung per E-Mail an die Kundschaft und unter Einhalten einer angemessenen Nachfrist auflösen sowie die Kosten für die Umtriebe in Rechnung stellen.
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren sofort nach Eingang der Lieferung zu prüfen und allfällige Mängel, für die Puradent Gewähr leistet, unverzüglich schriftlich per Brief oder E-Mail (team@puradent.ch) an die Adresse im Impressum zu senden.
Bei einer Rücksendung bestimmter Produkte übernimmt Puradent die anfallenden Rücksendekosten. Bitte beachten Sie, dass Puradent sich das Recht vorbehält, zu entscheiden, bei welchen Produkten diese Kostenübernahme angewendet wird. Die Kosten für den Versand werden von uns getragen, wobei das Transportrisiko bis zur Ankunft bei Puradent bei Ihnen als Kundschaft bleibt.
Die Kundschaft hat die Möglichkeit, Artikel für die Rücksendung direkt im Kundenkonto selbst anzumelden. Waren müssen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör, zusammen mit dem Lieferschein und einer ausführlichen Beschreibung der Mängel und/oder des Rücksendegrunds an die von Puradent angegebene Rücksendeadresse im Impressum geschickt werden.
Im Zusammenhang mit jeder Rückgabe von Produkten hat die Kundschaft keinen Anspruch auf Rückerstattung der Einführsteuern vonseiten Puradent.
Ergibt sich bei der Prüfung durch Puradent, dass die Waren keine feststellbaren Mängel aufweisen oder diese nicht unter die Garantie des Herstellers fallen, kann Puradent die Umtriebe, die Rücksendung oder die allfällige Entsorgung der Kundschaft in Rechnung stellen.
8. Widerrufsrecht
Der Kundschaft wird während 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Kundschaft den schriftlichen Widerruf per E-Mail oder Brief (Adresse gemäss Impressum) innerhalb der Frist an Puradent abschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Die Kundschaft muss die Waren innert 30 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von Puradent angegebene Rücksendeadresse im Impressum zurücksenden. Die Rücksendung ist über das Kundenkonto anzumelden. Rücksendungen an Puradent erfolgen grundsätzlich auf Rechnung und Gefahr der Kundschaft. Jedoch behält sich Puradent das Recht vor, in bestimmten Fällen die Kosten für die Rücksendung ausgewählter Produkte zu übernehmen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen von Puradent und kann jederzeit geändert werden. Das Transportrisiko bis zum Eingang der Ware bei Puradent trägt weiterhin die Kundschaft. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an die Kundschaft zurückerstattet, sofern Puradent die Ware bereits zurückerhalten hat und geprüft hat.
Puradent behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs, eine angemessene Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder der Kundschaft in Rechnung zu stellen.
In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:
- Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat;
- Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann;
- Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben der Kundschaft angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist;
- Wenn der Vertrag digitale Inhalte zum Gegenstand hat und diese Inhalte nicht auf einem festen Datenträger zur Verfügung gestellt werden oder wenn der Vertrag von beiden Vertragsparteien sofort vollständig zu erfüllen ist;
- Wenn der Vertrag eine Dienstleistung zum Gegenstand hat und der Vertrag vom Anbieter mit der vorgängigen ausdrücklichen Zustimmung der Kundschaft vollständig zu erfüllen ist, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist;
- Wenn der Vertrag Hygieneartikel umfasst und diese Waren nach der Lieferung geöffnet wurden, können sie aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden. In einem solchen Fall wird kein Widerrufsrecht gewährt.
9. Stornierungsrichtlinien der Kaufoptionen Abos
Puradent bietet Spar- und Pura Lifetime Abonnements mit regelmässigen Lieferungen und monatlichen Zahlungen. Abonnements können jederzeit im Kundenkonto verwaltet oder gekündigt werden. Das Pura Lifetime Abonnement bietet Ersatz für defekte Schallzahnbürsten und übernimmt Rücksendekosten bei Defekten. Für vollständige Stornierungsrichtlinien klicken Sie bitte hier.
10. Gewährleistung
Puradent bemüht sich, Waren in einwandfreier Qualität zu liefern. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Puradent während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von in der Regel 2 Jahren seit dem Lieferdatum die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit des von der Kundschaft erworbenen Gegenstandes. Es liegt im Ermessen von Puradent die Gewährleistung durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen. Weitere Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen.
Von der Gewährleistung werden die normale Abnutzung sowie die Folgen unsachgemässer Behandlung oder Beschädigung durch die Kundschaft oder Drittpersonen sowie Mängel, die auf äussere Umstände zurückzuführen sind, nicht erfasst. Ebenso wird die Gewährleistung für Verbrauchs- und Verschleissteile (z.B. Batterien, Akkus etc.) wegbedungen.
Puradent ist es nicht möglich, Zusicherungen oder Garantien für die Aktualität, Vollständigkeit und Korrektheit der Daten sowie für die ständige oder ungestörte Verfügbarkeit der Website, deren Funktionalitäten, integrierten Hyperlinks und weiteren Inhalten abzugeben. Insbesondere wird weder zugesichert, noch garantiert, dass durch die Nutzung der Website keine Rechte von Dritten verletzt werden, die nicht im Besitz von Puradent sind.
11. Haftung
Puradent schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Puradent und gegen allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Puradent haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden der Kundschaft. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.
Puradent benutzt Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang der Kundschaft zu anderen Webangeboten. Puradent kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen, noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Websites übernehmen.
12. Datenschutz
Puradent darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag verarbeiten und nutzen sowie zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftrage Dienstleistungspartner (Logistikpartner) oder sonstige Dritte weitergegeben werden.
Für die Bearbeitung von Personendaten durch Puradent gilt die Datenschutzerklärung.
13. Teilungültigkeit
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB als unwirksam oder undurchführbar erweisen beziehungsweise unwirksam oder undurchführbar werden, so bleibt dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
14. Weitere Bestimmungen
Puradent behält sich ausdrücklich vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern und ohne Ankündigung in Kraft zu setzen.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das UN-Kaufrecht (CISG, Wiener Kaufrecht) wird explizit ausgeschlossen.
Gerichtsstand ist Nidwalden von Puradent oder der Wohnsitz der Konsumentin oder des Konsumenten.
15. Urheberrechtlicher Hinweis
Sämtliche Rechte, namentlich Urheberrechte, an diesen AGB liegen bei Puradent.
Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Verwendung ist untersagt und nur mit der ausdrücklichen und schriftlichen Zustimmung von Puradent zulässig. Bei einem Verstoss gegen diese Vorgabe behält sich Puradent sämtliche rechtlichen Schritte vor.
Letzte Änderungen: 13. August 2025 V5