Stornierungsrichtlinie
Bedingungen «Spar-Abonnemente»
Wenn Sie ein Abonnement abschliessen, erhalten Sie regelmässige Lieferungen entsprechend der von Ihnen gewählten Laufzeit und Häufigkeit.
Ihre Zahlungsdaten werden sicher gespeichert und jede dieser Lieferungen wird Ihnen in Rechnung gestellt. Die Zahlungen werden gemäss den von Ihnen zu Beginn gewählten Zahlungsmethoden abgebucht.
Einige Abonnements können sich am Ende ihrer Laufzeit automatisch verlängern. Wenn Sie ein Abonnement nicht verlängern möchten, können Sie es im Kundenkonto kündigen.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Abonnement zu kündigen oder anzupassen. Die Bestellbestätigungs-E-Mails enthalten Links zu Ihrem Kundenkonto, über das Sie Ihr Abonnement verwalten können.
Weitere Informationen zu Rückgabe und Rückerstattung finden Sie in unserem Widerrufsrecht in den AGB.
Bedingungen «PuraLifetime Abonnement»
1. Gegenstand
Das Abonnement «PuraLifetime» ist exklusiv für den Erwerb zusammen mit einer Puradent Schallzahnbürste verfügbar. Ein separates Abonnement ohne den Kauf der Schallzahnbürste ist nicht möglich. Jedes Abonnement gilt immer für eine Schallzahnbürste.
2. Zahlung
Durch den Erwerb des «PuraLifetime» Abonnements verpflichten Sie sich zu monatlich wiederkehrenden Zahlungen, die im Voraus erfolgen. Ihre Zahlungsdaten werden sicher gespeichert.
3. Laufzeit und Kündigung
Das Abonnement wird unbefristet abgeschlossen und verlängert sich automatisch monatlich. Es kann von beiden Parteien jederzeit gekündigt werden, wobei die Kündigung zum Ende des laufenden Vertragsmonats wirksam wird. In unseren Bestellbestätigungs-E-Mails finden Sie Links zu Ihrer Bestellung, über die Sie Ihr Abonnement im Kundenkonto verwalten können. Dort haben Sie Zugriff auf Ihre Bestellhistorie und die Möglichkeit, Ihr Abonnement jederzeit zu verwalten oder zu kündigen. Bitte beachten Sie, dass nach der Kündigung keine weiteren Leistungen im Rahmen des «PuraLifetime» Abonnements beansprucht werden können und es erfolgt keine Erstattung bereits geleisteter Zahlungen.
4. Leistungen
Die Leistungen vom «PuraLifetime» Abonnement beinhalten Folgendes:
- Der Kunde erhält einen priorisierten Kundensupport.
- Dem Kunden steht zweimal im Jahr eine neue MinimalOne Schallzahnbürste zu, wenn die vom Kunden zuvor im Puradent Onlineshop gekaufte Schallzahnbürste defekt ist.
- Eine neue MinimalOne Schallzahnbürste erhält der Kunde immer im Austausch gegen die defekte MinimalOne Schallzahnbürste.
- Es besteht kein Anspruch auf eine MinimalOne Schallzahnbürste in der selben Farbe des retournierten Artikels.
- Besteht ein Defekt an der MinimalOne Schallzahnbürste, meldet der Kunde diesen beim Kundenservice von Puradent an. Die Wege zum Kundenservice sind per Mail (team@puradent.ch), Kontaktformular auf puradent.ch oder Website-Chat auf puradent.ch.
- Der Kunde bekommt innerhalb von 5 Werktagen eine neue MinimalOne Schallzahnbürste zugeschickt.
- Sollte die neue MinimalOne Schallzahnbürste einen Defekt aufweisen, kann sie innerhalb von 14 Tagen über das Kundenkonto auf puradent.ch an uns zurückgeschickt werden. Die Rücksendung erfolgt in einem Brief über die Schweizerische Post. Wir übernehmen die Rückversandkosten für Sie.
- Sollte die defekte MinimalOne Schallzahnbürste vom Kunden nicht innerhalb von 14 Tagen an Puradent zurückgeschickt werden, wird dem Kunden die neu zugesandte MinimalOne Schallzahnbürste in Rechnung gestellt.
- Die vom Kunden retournierte defekte MinimalOne Schallzahnbürste wird vom Puradent-Team geprüft. Sollte der Defekt durch mutwillige Zerstörung ausgelöst worden sein, wird dem Kunden die neu zugesandte MinimalOne Schallzahnbürste in Rechnung gestellt.
- Unbeabsichtigte Beschädigungen an der MinimalOne Schallzahnbürste sind vom Abonnement mit abgedeckt.
Letzte Änderungen: 1. März 2024 V1