Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht von Puradent

 

1. Widerrufsrecht

Der Kundschaft wird während 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Kundschaft den schriftlichen Widerruf per E-Mail oder Brief (Adresse gemäss Impressum) innerhalb der Frist an Puradent abschickt. Der Widerruf bedarf keiner Begründung.

Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Die Kundschaft muss die Waren innert 30 Kalendertagen originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und zusammen mit dem Lieferschein an die von Puradent angegebene Rücksendeadresse im Impressum zurücksenden. Die Rücksendung ist über das Kundenkonto anzumelden. Rücksendungen an Puradent erfolgen grundsätzlich auf Rechnung und Gefahr der Kundschaft. Jedoch behält sich Puradent das Recht vor, in bestimmten Fällen die Kosten für die Rücksendung ausgewählter Produkte zu übernehmen. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen von Puradent und kann jederzeit geändert werden. Das Transportrisiko bis zum Eingang der Ware bei Puradent trägt weiterhin die Kundschaft. Eine allenfalls bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen an die Kundschaft zurückerstattet, sofern Puradent die Ware bereits zurückerhalten hat und geprüft hat.

Puradent behält sich vor, für Beschädigungen, übermässige Abnutzung oder Wertverlust aufgrund unsachgemässen Umgangs, eine angemessene Entschädigung zu verlangen und die Wertminderung vom bereits bezahlten Kaufpreis abzuziehen oder der Kundschaft in Rechnung zu stellen.

In folgenden Fällen wird kein Widerrufsrecht gewährt:

• Wenn der Vertrag ein Zufallselement hat, namentlich weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat;
• Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet ist oder schnell verderben kann;
• Wenn der Vertrag eine bewegliche Sache zum Gegenstand hat, die nach Vorgaben der Kundschaft angefertigt wird oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist;
• Wenn der Vertrag digitale Inhalte zum Gegenstand hat und diese Inhalte nicht auf einem festen Datenträger zur Verfügung gestellt werden oder wenn der Vertrag von beiden Vertragsparteien sofort vollständig zu erfüllen ist;
• Wenn der Vertrag eine Dienstleistung zum Gegenstand hat und der Vertrag vom Anbieter mit der vorgängigen ausdrücklichen Zustimmung der Kundschaft vollständig zu erfüllen ist, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist;
• Wenn der Vertrag Hygieneartikel umfasst und diese Waren nach der Lieferung geöffnet wurden, können sie aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden. In einem solchen Fall wird kein Widerrufsrecht gewährt.

2. Stornierungsrichtlinien der Kaufoptionen Abos

Puradent bietet Spar- und PuraLifetime-Abonnements mit regelmässigen Lieferungen und monatlichen Zahlungen. Abonnements können jederzeit im Kundenkonto verwaltet oder gekündigt werden. Das PuraLifetime-Abonnement bietet Ersatz für defekte Schallzahnbürsten und übernimmt Rücksendekosten bei Defekten. Für vollständige Stornierungsrichtlinien klicken Sie bitte hier.

 

Letzte Änderungen: 30. März 2024 V1