Rücksendungen
Bereit, einen Artikel zurückzuschicken und dein Anliegen schnell zu erledigen?
Wir bieten Dir eine grosszügige Rückgabefrist von 30 Tagen, damit Du in Ruhe entscheiden kannst. Und das Beste: Die Rücksendung ist für Dich kostenfrei!
Schritt 1: Rücksendung beantragen im Kundenkonto
Beantrage ganz einfach Deine Rücksendung über Dein Kundenkonto! Wähle die entsprechenden Produkte aus der Liste aus und tätige Deine Rücksendeanfrage mit nur wenigen Klicks.
So geht's: Melde Dich in Deinem Kundenkonto an, navigiere zu Deinen Bestellungen und wähle die Artikel aus, die Du zurücksenden möchtest. Klicke dann auf 'Rücksendung beantragen' und folge den weiteren Anweisungen, um Deine Anfrage abzuschliessen. Schnell, bequem und unkompliziert!
Schritt 2: Überprüfung und Rückerstattung deiner Retoure
Sobald Du deine Rücksendung beantragt hast, werden wir sie innerhalb von 1-3 Tagen prüfen. Bitte beachte, dass die rechtzeitige Einhaltung der Rückgabefrist von 30 Tagen wichtig ist, damit Deine Rücksendung berücksichtigt werden kann. Vielen Dank für Deine Geduld und dein Verständnis!
Schritt 3: Drucke das Retourenlabel
Sobald Deine Rücksendung genehmigt wurde, benachrichtigen wir Dich per E-Mail. Diese enthält alle notwendigen Informationen für Deine Rücksendung sowie das Retouren-Label im Anhang. Bitte drucke das Label im A6-Format aus und klebe es gut sichtbar auf die Oberseite Deines Kartons.
Schritt 4: Sicheres Verpacken für den Versand
Stelle sicher, dass die Originalverpackung der 'Produktnamen' Schallzahnbürste intakt und vollständig ist, um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten. Achte darauf, dass alle Zubehörteile und Anleitungen ebenfalls im Karton sind, um mögliche Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden. Wir empfehlen, den Karton zusätzlich zu sichern, indem Du ihn gut verschliesst und das Retourenlabel auf der oberen Seite des Karton sichtbar anbringst.
Schritt 5: Rückerstattung deines Kaufpreises
Nachdem Deine Retoure bei uns eingegangen ist, prüfen wir sie auf Vollständigkeit und Zustand. Ist alles in Ordnung, erstatten wir dir den Kaufpreis umgehend zurück. Sollten während der Prüfung Rückfragen auftreten, werden wir uns umgehend bei Dir melden.
Bitte beachte, dass die Zahlungsoptionen und weitere Informationen zur Rückerstattung auf unserer Website unter Zahlungsoptionen zu finden sind, sobald die Rückzahlung erfolgt ist. Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis!